Q&A よくあるご質問
Q&A よくあるご質問
|
ご予約、お申し込み、お支払いについて 予約状況と予約方法を知りたいです ご予約状況は こちらとなっております。 ご予約状況 また、ご予約方法につきましては お客様管理手続きの都合上 専用フォームからのお申込み方法を取らせて頂いております。 こちらは パソコンからのアクセスをお願いしております ご予約フォーム：http://www.kaze21.com/starlight/form.htm お手数を頂きますが 宜しくお願い申し上げます。 管理人よりお願い スマートフォン等にてサイトをご覧頂いた場合に 一部表示がされない件につきまして 現在対応中です。 ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 今暫くお待ちいただけますよう お願いするとともに パソコンからのアクセスを合わせてお願い申し上げます。 電話で申し込みは出来ませんか 申し訳ございませんが、ご予約フォームからのお申し込みのみとさせて頂いております。 また、諸般の事情により電話番号の記載はしておりません。 お申し込みを頂きました際には、 管理人よりご案内をメールで差し上げております。 お問い合わせはご遠慮なく お問い合わせメール からどうぞ キャンセル料金はどうなっていますか ご利用当日になってのキャンセルのみ、全額を頂戴しております。 それ以外にはキャンセル料金の設定はしておりませんので、 ご予定に変更がございましたら、出来るだけ早いご連絡をお願いしております。 カードで支払いが出来ますか クレジットカードへの対応がございませんので、 チェックアウト時に現金でのお支払いをお願いしております。 お手数をお掛けしますが、よろしくお願い申し上げます ７名様以上でのご利用について 寝具等持参して定員以上の人数で利用できますか 申し訳ございませんが、定員は６名様となっております ７名様以上でのご利用は出来ませんのでご了承ください Googleマップとカーナビの現地検索について 星みる舎の場所をスマートフォンで検索できますか GoogleマップとGoogle Earthに登録済みですので ”星みる舎”で検索していただきますと現地が表示されます 残念ながらストリートビューの範囲からは外れていますが 詳しい場所がおわかりいただけると思います カーナビで検索すると場所が合っていないようですが… 対しましてカーナビの場合には 旧型はもちろん 最新型でも 現地住所が収録されていることは 稀なようです。 殆どの場合 国道17号をそのまま通り過ぎた”新三国大橋”という 赤い大きな橋付近を指示するようです。 目印が少なく 迷ってしまう事も多いので ”猿ヶ京郵便局”を検索の上 サイト内 ”ご案内” → ”アクセス お買い物” をご参照下さい アクセス お買い物 現地GPS座標の参考です（Google Earthより）： N（北緯） 36°43′39.03″ E（東経） 138°52′19.93″ 間取りについて 部屋はいくつありますか 大きさは リビングとなります土間が８〜10畳ほどの扇型です。 床から天井までの大きな断熱ガラス張りからの景色をお楽しみ下さい。 キッチンはこちらに付随しております。 メインの寝室は7.5畳の畳のスペースです。布団が４組敷けます。 こちらは土間との空間続きで段差によって仕切られており、 土間から見るとロフトのような構造になっています。 その他に、半地下構造の5.5畳のフローリングの部屋があり、 こちらは２名様がお休みになれます。 お風呂について 露天風呂は温泉ではないのですか 申し訳ございませんが、温泉ではございません。 みなかみ町簡易水道をボイラーで沸かしております。 温泉にする予定はありますか 猿ヶ京では新規の温泉掘削が難しい為、残念ですが予定はありません。 露天風呂以外に内湯などは無いのですか お風呂は１箇所のみとなり、露天と内湯兼用です。 吊り下げ式のガラス戸を閉める事によって簡易的な内湯となります。 近くに温泉はありますか 星みる舎への目印にもなっている”いこいの湯”がお勧めです。 温泉好きの方の間でも、猿ヶ京で１番いい湯との評価です。 テレビなどの設備について なぜテレビやラジオが無いのですか 日常生活から離れて、ゆっくりとして頂きたいとの思いからです。 オーナーやスタッフ他、関係者の一致した考えで、あえて用意しておりません。 大きな窓から見える自然の景色を楽しんでください。 ポータブルテレビは使えますか 山あいに位置している為、電波状況が悪く殆ど映りません。 バーベキューについて バーベキューを楽しみたいのですが アウトドアの楽しみの代表であるバーベキューですが、 山火事や事故その他の理由により、 年々、取り巻く環境が厳しくなっていると聞きます。 星みる舎においても、周辺環境への配慮や事故防止などを考慮しまして、 バーベキューセットの貸出しは、終了させて頂きました。 バーベキューそのものの禁止ではありませんので、 コンロや炭をお持ち頂き、お楽しみ頂くことは可能です。 ただし、そのような場合でも、必ず日中のみの活動として頂きまして、 野生動物接近などの危険が高まります日没までに、 消火をご確認頂くと共に、食材撤去をお願い致します。 水道水について 星みる舎の水道水は飲めますか 都会では飲料水を購入して利用するのが一般的になりましたが、 首都圏の水がめである奥利根地域では、あまり水を買いません。 水道の水は安全で、簡易的な処理をされた限りなく天然に近いものです。 安心してそのまま飲んでください。 携帯電話等について 携帯電話は繋がりますか 使用できます。 冷房や暖房について クーラーはありますか 真夏でも日没後は風が涼しい為、冷房装置はありません。 最低気温２５度以上の熱帯夜は、年間１日か２日ほどです。 夏季は常設しております扇風機で、通常は快適にお過ごし頂けます。 窓が大きいので、冬は寒そうですが・・・ 断熱に関しましては最高のレベルを誇る星みる舎です。 全ての壁に発泡ウレタンが注入されており、 大きな窓も、３重および２重ガラスの木製サッシのみを使用しておりますので、 薪ストーブを焚いていれば真冬でも寒さとは無縁です。 ペットを連れてのご利用について ペット料金は要らないのですか 元々、ペットを連れてのご利用は想定しておりませんでしたので、 設備としては整ってはおりません。 しかし土間部分については、そのままでもペット受け入れに問題が無いとの理由から、 現在ではペット連れのご旅行を歓迎しております。 このような経緯で、ペット連れ用設備がありませんので料金は不要です。 制限や規則があれば教えてください 他のお客様への配慮とメンテナンスの観点から、 土間の部分のみの滞在をお願いしております。 畳や板の間の損傷、その他の影響を総合的に判断した上で決めさせて頂きました。 ご理解とご協力をお願いいたします。 その他の規則等はありません。 インターネット環境について 星みる舎でネット接続は出来ますか 電話回線、光ケーブルなどがありませんので、 申し訳ございませんが有線の接続は出来ません。 携帯電話を利用した接続は可能ですが、設備の用意はございませんのでご持参下さい。 現地の気候について 猿ヶ京の気候について教えてください 関東の外れに位置する猿ヶ京は、首都圏から２時間弱の距離ながら、 平地とは全く違う山の気候になります。 ですので基本的に天気予報はあまり当てに出来ません。 雲の流れが速いために天気はすぐに変ります。 ８月の平均最高気温は２９度、平均最低気温は２０度 １月の平均最高気温は４度、平均最低気温はマイナス５度 年間平均気温は１２度で、昼と夜の温度差がある亜寒冷地と呼べる気候です。 雪道の運転が苦手です 雪は積もりますか 例年、１２月下旬から３月中旬までは雪景色となりますが、 積雪量は多くて３０センチほどです。 道路は除雪車が入りますので、通常積雪で交通に影響は出ません。 また、夜間を除けば凍結の心配もそれほどありません。 ただし、降雪中は滑り止めがないと身動きが取れなくなりますので、 チェーンやスタッドレスタイヤは必ずご用意下さい。 |